9月15日上午,黃岡市自來水有限公司黨委副書記、紀委書記王光輝,黨委委員、副經理黃雙平來到黃岡市政務服務中心開展“局長走流程”活動。此次活動是對招商引資企業在用水方面的一次全面檢驗,并查找解決新問題。
“你好,請問獲得用水需要哪些手續?水電氣能聯合報裝嗎?”在獲得用水窗口,王光輝詳細詢問獲得用水環節、時限、申請材料等內容,并根據工作人員指引,王光輝以開辦企業者的身份, “換位”沉浸式體驗了水電氣聯合報裝業務網上申報各個環節,以及辦理不動產過戶水電氣等業務相關流程。每走完一項流程后,王光輝便與工作人員詳細探討應如何優化業務辦理流程,“獲得用水改革目的是壓縮時限,讓群眾少跑腿,線上獲得用水雖然已經實現,但是還需要加強宣傳,讓辦事群眾充分體驗到自來水公司的速度和溫度。”王光輝說。
體驗結束后,王光輝還叮囑窗口工作人員,要牢固樹立好服務意識,不斷強化業務學習,熟知各類政策法規,提高窗口辦事效率,落實好“一件事一次辦”。
當前,住建部門對報裝流程進行的優化組合,改變了企業向水電氣網四家運營單位分別提交報裝申請的模式,讓開辦企業不再多部門跑動,重復提交審批資料。
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